Seluruh syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat bagi setiap pengguna sejak saat pertama kali layanan Manufix diakses.

Layanan Manufix bersifat adaptif dan dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan teknologi, regulasi pemerintah, serta masukan dari pengguna demi peningkatan kualitas sistem. Ketentuan ini disusun secara umum dan mungkin tidak mencakup setiap detail permasalahan teknis yang muncul di kemudian hari.

Manufix memegang hak penuh untuk memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan tersebut akan langsung berlaku efektif sejak dipublikasikan melalui situs resmi kami. Kami akan berupaya menginformasikan perubahan signifikan melalui email atau notifikasi sistem, namun Anda bertanggung jawab secara mandiri untuk meninjau versi terbaru secara berkala.

Dengan menyelesaikan proses pendaftaran, Anda secara sadar menyatakan telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan ini, serta menjamin bahwa Anda memiliki wewenang sah untuk bertindak bagi pihak atau entitas bisnis yang didaftarkan pada layanan kami.

1. Definisi

Kesepakatan	:	Seluruh isi Syarat & Ketentuan Layanan Manufix ini.
Biaya Berlangganan	:	Imbalan jasa bulanan atau tahunan (di luar pajak) atas penggunaan fitur Manufix sesuai paket yang dipilih.
Informasi Rahasia	:	Data sensitif, baik teknis maupun bisnis, yang tidak tersedia untuk publik.
Data Pengguna	:	Seluruh data, catatan produksi, atau berkas yang diunggah ke dalam sistem Manufix.
Kekayaan Intelektual	:	Seluruh hak atas merek, logo, kode program, desain antarmuka, dan teknologi yang terdapat pada platform Manufix.
Platform	:	Sistem ERP (akuntansi, produksi, dan operasional) yang diakses melalui manufix.id atau aplikasi pendukungnya.
Manufix	:	PT Manufix Solusi Indonesia, penyedia layanan yang berkedudukan di Indonesia.
Pengguna (User)	:	Pelanggan sebagai pemilik akun utama, termasuk staf atau pihak ketiga yang diberikan akses.

2. Ketentuan Penggunaan Perangkat Lunak

Manufix memberikan hak penggunaan layanan yang bersifat non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan kepada Pelanggan.

Kendali Akses	:	Pelanggan bertanggung jawab penuh atas pihak yang diberikan akses sebagai Pengguna (User) serta pengaturan tingkat izin aksesnya.
Tanggung Jawab	:	Segala aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna tambahan merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari Pelanggan sebagai pemegang akun utama.
Resolusi Akses	:	Apabila terjadi konflik internal terkait kepemilikan data atau hak akses, Manufix akan mengikuti instruksi dari pemegang akun utama atau dokumen legal yang sah sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

3. Standar Layanan

Ketersediaan (Uptime)	:	Kami berkomitmen menjaga stabilitas sistem dengan target minimal 90% setiap bulan. Jika terjadi gangguan di bawah angka tersebut, Anda berhak mengajukan kompensasi dengan nilai maksimal setara biaya langganan 1 tahun.
Dukungan Teknis	:	Tersedia melalui Chat, Email, dan Telepon pada hari kerja (Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB). Komunikasi di luar jam kerja akan direspons dalam waktu maksimal 24 jam.

4. Kewajiban & Larangan Pengguna

Pembayaran	:	Tagihan akan terbit secara periodik sesuai siklus langganan. Keterlambatan pelunasan lebih dari 7 hari sejak tanggal tagihan dapat menyebabkan penangguhan layanan secara otomatis.
Keamanan Akun	:	Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial login. Segala kebocoran akibat kelalaian pengguna bukan tanggung jawab Manufix.
Batasan Aktivitas	:	Dilarang keras mencoba meretas sistem, menyalin kode program (reverse engineering), mengunggah konten yang melanggar hukum, atau menggunakan platform dengan cara yang mengganggu pengguna lain.

5. Privasi & Keamanan Data

Kepemilikan Data	:	Seluruh data yang Anda masukkan adalah milik Anda sepenuhnya. Manufix hanya memiliki izin untuk mengelola, menyimpan, dan melakukan back-up demi kelancaran layanan.
Penghapusan Data	:	Untuk akun Gratis: Data dapat dihapus otomatis jika tidak ada aktivitas login selama 30 hari. Untuk akun Berbayar: Jika tunggakan tidak dilunasi dalam 30 hari, Manufix berhak menghapus data secara permanen.
Kerahasiaan	:	Kami menjamin informasi bisnis Anda tidak akan dibocorkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum.

6. Batasan Tanggung Jawab

Sifat Layanan	:	Manufix disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin sistem akan selalu bebas dari galat (error) akibat gangguan infrastruktur internet global.
Bukan Konsultan	:	Manufix adalah alat bantu operasional, bukan pengganti penasihat hukum atau akuntan profesional. Keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data sistem adalah tanggung jawab Anda.
Ganti Rugi	:	Manufix tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (seperti kehilangan keuntungan bisnis). Nilai ganti rugi maksimal yang bisa diklaim terbatas pada biaya yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

7. Pengakhiran Kerjasama

Pembatalan	:	Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Tidak ada pengembalian uang (refund) untuk periode yang sudah berjalan.
Pelanggaran	:	Manufix berhak menutup akses Anda secara sepihak jika ditemukan pelanggaran berat terhadap syarat penggunaan atau keterlambatan pembayaran yang berlarut-larut.

8. Aturan Tambahan

Promosi	:	Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengizinkan Manufix untuk mencantumkan nama dan logo perusahaan Anda sebagai mitra/pengguna dalam media pemasaran kami, kecuali Anda mengajukan keberatan secara tertulis.
Hukum	:	Perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak mencapai mufakat, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di wilayah Republik Indonesia.